ARQUIMA

una marca que vende calidad de construcción y garantía de un trabajo bien realizado y, como propietaria de una casa con este método construtivo, puede confirmar que no es así. Las bonitas palabras de disculpas no reparan una mala calidad de construcción.

Tuvimos una experiencia terrible construyendo nuestra casa con Arquima. Llevamos 3 años luchando para que se responsabilicen de un fallo de diseño que nos dejó una ventana agrietada. Admitieron el error pero se niegan a arreglarlo, ignoran nuestras llamadas y correos electrónicos y los de nuestra aseguradora. Nuestra arquitecta fue combativa y grosera y a menudo no devolvió nuestras llamadas o correos electrónicos durante el proceso. Dejaron nuestra casa a medio terminar sin un techo durante las grandes tormentas y el interior se pudrió. Teníamos hongos creciendo desde el techo! La única razón por la que lo arreglaron fue porque amenazamos con demandarles. Era la primera vez que construíamos una casa y éramos muy inocentes, pero Arquima no es una empresa honesta. Creo mucho en su misión de construcción ecológica y la casa que acabamos teniendo es maravillosa (aparte de la ventana rota), pero ojalá no hubiéramos pasado por tantos dolores de cabeza para llegar hasta aquí. No volvería a trabajar con ellos ni se lo recomendaría a nadie. He oído que tienen nuevos propietarios y espero sinceramente que se mejoren.

ARQUIMA no solo se enfoca en la calidad de sus construcciones, sino también en crear un ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso. Desde el primer día, me he sentido parte de un equipo apasionado y profesional que se esfuerza por alcanzar la excelencia en cada proyecto.

Asistí a una jornada de puertas abiertas y la atención recibida por parte de Stefano fue magnífica. Nos enseñaron detalles constructivos así como el interior de la fábrica. Tienen muy buena organización en cuanto a sus procesos operativos y disponen de maquinaria moderna que les ha permitido automatizar su producción.

Desafortunadamente mala experiencia con esta empresa en la que creíamos al principio. Errores en el proceso de construcción de lo que se presupone era un proceso industrializado con control de calidad (muy mala colocación de ventanas de alta calidad vendidas muy caras) impidiendo la certificación de casa Pasiva PassivHaus, ahorro previsto en ciertas materiales a costa de la calidad, falta de información, etc, etc. La nueva empresa ARQUIMA Balear quien al parecer compró recientemente la marca y las instalaciones sin cambio ninguno como si hubiera continuidad tampoco quiso hacer nada para intentar corregir los errores de la empresa anterior. Lo cual hace esta marca no recomendable.

Felices de vivir en una casa 100% a nuestro gusto y de BAJO CONSUMO real , muy confortable y cálida . Nos atendieron y aconsejaron estupendamente, estamos muy agradecidos a Stefano y Gustavo . El jefe de obra nos informaba de la evolución y de cualquier incidencia, fue muy paciente. Mejor de lo que nos pensábamos. Se retrasaron un poco porque es un proyecto vivo en el que intervienen muchos industriales y se adaptaron a algunos cambios en mejoras de calidades que quisimos hacer. Nos fascina la acústica, la calidad de la madera y el sistema de la ventilación.

Muchas formaciones y cursos pero el servicio postventa es muy deficiente. Llevamos más de 1año detrás de ellos para que nos resuelvan incidencias en la construcción. Nos dan largas y no nos dan respuesta. Han enviado a 3 personas distintas durante este tiempo para q les expliquemos las incidencias y cada una dice algo diferente sin que nadie haga nada, pasándose la pelota de unos a otros. Estamos desatendidos y nos sentimos impotentes porque estamos detrás de ellos constantemente sin obtener respuestas. Es una vergüenza y una falta de profesionalidad por su parte. A ver si dedican los mismos esfuerzos y recursos que dedican en formaciones, en dar soluciones a las incidencias.