Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Segovia

Llevo con ellos muchos años y estoy super contenta tanto con los técnicos que bienen a revisarme la caldera como técnicos mente los recomiendo 100por 100

Instalé 6 fancoil para aire acondicionado por aerotermia y 2 llegaron con un defecto en la tarjeta electrónica y no reconocían la señal del mando. Tuvieron que venir los técnicos dos veces, una para hacer el diagnóstico del defecto y otra para cambiar las tarjetas. El técnico estupendo, paciente y muy eficaz. Pero la marca me deja una experiencia de fiabilidad dudosa… dos tercios defectuosa!

Pésimo servicio. A los 15 días de la visita que fué de 130 euros , otra vez lo mismo y otros 90 euros, pero ahora sin arreglar nada y quiere un presupuesto de 500 euros, deja la caldera sin funcionar y no tiene repuestos , menos mal que es la casa oficial. denunciados a consumo. No son técnicos son timadores.

Me instalaron dos bombas para acondicionado y calor. Me combencieron para no ponerlo donde ya decía y al final yo teni razón. Ahora quiero que me lo cambien y todo son pegas, que si es una chapuza,que quedan los agujero, etc,etc,etc. Lo que quieren es que ponga otro equipo.Me comvencieron porque estaría mejor. Es lo que tienen esta gente.

Los dias festivos los técnicos también tienen derecho a descansar y estar con sus familias amados usuarios. Cuando se rompe el coche y no hay taller porque está cerrado . Te vas en taxi y autobús. Nadie se muere por estar 3 días sin calefacción. Los técnicos no son bomberos ni médicos ni policías .

Con menos de dos años de funcionamiento de un sistema de aerotermia y suelo radiante el técnico nos asegura que hay que hacer una limpieza del circuito porque está sucio (da la sensación de que lo sabia ya antes de venir). Coste más de 800 euros. Es imprescindible, no hay duda. Eso sí, deja mal configurada la instalación (no entra la función de refrigeración) y no presta atención cuando le digo que la bomba de aire hace ruido: eso es normal. Por cierto, ya sé que tienen una dirección de email. Faltaría.

Llevamos desde el 21 de diciembre sin calefacción porque no venís a reparar la avería de una caldera de aerotermia instalada hace 2 años. Tenemos un contrato de mantenimiento, que no sirve de nada…con dos niños pequeños, en pleno invierno. No tenéis perdón