Arte Frío

Cuidado con esta empresa. Tras pagar 26.000€ por una instalación de aerotermia, hemos descubierto, justo al terminar la garantía, que cometieron negligencias técnicas gravísimas que han acabado por romper la máquina entera: - ​Subdimensionamiento: Instalaron una máquina con la mitad de potencia necesaria para los m2 de la vivienda. - ​Instalación deficiente: Tuberías más finas de lo requerido, sin aislamiento y sin purgadores en el circuito. - ​Componentes defectuosos: El depósito de inercia se deshizo por dentro, contaminando y obstruyendo todo el sistema con restos. - ​Falta de piezas: Olvidaron instalar componentes críticos en una de las máquinas (otro purgador y un desfangador) ​Todo esto ha salido a la luz ahora que una de las máquinas ha colapsado. Hemos tenido que realizar un desembolso enorme para sustituir el equipo por su falta de profesionalidad. Si buscas una instalación técnica seria y que dure más de 3 años, buscad a otra empresa. Por poner una nota positiva, son gente agradable y van lo antes que pueden a atender las incidencias pero creo que no están preparados para instalar estos sistemas.

Magníficos profesionales. Solucionaron el problema surgido en la unidad exterior del aire acondicionado con suma rapidez. Mi agradecimiento a Cristina por su amabilidad y comprensión.

Llevo dos meses para que me conecten un Falcoin a la caldera y al termostato. No tenemos calefacción en esa habitación. Les hemos llamado, enviado wuassap y presencial. No hay forma, nos dicen que tienen mucho trabajo. Me parece vergonzoso que tengan un servicio que no puedan cumplir.

He escrito dos veces y mi pareja ha llamado para solicitar una visita para el mantenimiento regular de nuestros aires acondicionados de casa, y no nos han contactado. Viendo las reseñas me doy cuenta que es algo usual. Es una pena, sobre todo si vas a pagar por ello, no entiendo el poco interés que muestran en ofrecer sus servicios.

No quiero mi pensar como será el servicio de malo si después de dos meses y llamadas semanales aún sigo esperando a que me hagan un simple presupuesto. Nada serios. Y encima ni siquiera son capaces de dar la cara

Y dicen que no han recibido ninguna llamada,mas 10 veces hemos dejado mensajes en contestador (desde el 6 de febrero) y hoy nos escriben por correo...claro al estar en SEGOVIA y venir a Madrid a por una averia no les saldrá a cuenta seguro.

Trabajan bien pero están desbordados y no pueden atender a todos sus futuros clientes. Una pena.