Sunflower Energías, S.L.

Ojo con esta "empresa", si no consumes calefacción te dicen que el contador está estropeado (avisándote a mes vencido para que pagues el mes completo) y encima te piden 200 euros para arreglarlo, no hablo solo de mi caso, a los vecinos que no lo utilizaban les han hecho exactamente lo mismo; la factura ha sido de 190 euros cuando nunca lo hemos utilizado. Por otro lado, el precio es carísimo para una "empresa" de medio pelo que no es capaz de atender en condiciones tus quejas, cuando llamas parecen más un puesto de mercadillo que una empresa seria. Menos mal, que mis vecinos se han dado cuenta y no os van a renovar. Por mi parte, esto no considero que merezca una reclamación para presentarlo en consumo, es más una estafa para denunciarlo a la guardia civil, ya que he comprobado por mis propios medios que el contador funciona perfectamente y en 13 años mi consumo es de 0, porque prefiero pagar 100 euros de luz antes que pagaros uno a vosotros. Un saludo y espero que cerréis la "empresa" antes de acabar en la cárcel.

Llamé a las 8 p. m. para informar de la avería. Ari Gomez llegó en 30 minutos y lo arregló todo. Me sorprendió mucho la rapidez y la calidad; normalmente, después de las 5 p. m., todo se reprograma para mañana.

Experiencia muy negativa con Sunflower Energías. Gestionan el sistema de climatización y agua caliente de nuestro edificio y llevamos más de un año con incidencias constantes. Hemos llegado a abrir más de 12 incidencias porque nos quedamos sin agua caliente, algo completamente inaceptable. El servicio técnico suele limitarse a reiniciar el sistema sin solucionar el problema de fondo, por lo que las averías se repiten una y otra vez. Incluso en algunos partes técnicos se reconoce que hay equipos averiados pendientes de reparación, mientras la instalación sigue funcionando en condiciones deficientes. Además, estos fallos están provocando facturas energéticas mucho más altas, probablemente por los continuos reinicios del sistema. Después de tantas incidencias y reclamaciones seguimos sin una solución definitiva. Para una empresa que gestiona instalaciones energéticas en edificios residenciales, el nivel de servicio y de respuesta es claramente insuficiente.

Quiero agradecer especialmente a Paloma, de atención telefónica, su amabilidad y comprensión. Si ella lee esta reseña, sabrá a lo que me refiero. Por fin una empresa que pone al cliente en el centro, que esto se dice mucho en los despachos de los directivos, pero son pocos lo que lo ejecutan realmente. En esta empresa es verdad. Muchísimas gracias.

La semana pasada pude asistir a la feria C&R a una charla de Sunflower y me llevé una gran impresión. Presentaron un caso de éxito con bombas de calor Ecoforest que mostró una reducción notable del consumo energético, Carlos explicó los resultados con claridad y profesionalidad. Muchos asistentes constataron su seriedad, su capacidad técnica y su compromiso con la eficiencia y ahorro de costes para los usuarios. Muy recomendables para proyectos que buscan ahorro real.

La empresa es lamentable, no funcionan nada bien. Tardan en solucionar los problemas una barbaridad con su servicio técnico. Hemos estado un mes sin calefacción y nos han cobrado una barbaridad justificando que es lo que marca el contador cuando ha habido 1000 incidencias respecto a esto. La atención telefónica lamentable, ademas te coge una señora con tono chulesco indicándote que encima la hables con respeto. No solucionan nada y lo cobran todo con excusas y sin justificar absolutamente nada a parte de que es lo que marca el contador. NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS. Juan Ignacio Luca de Tena 28

Lo que más diferencia esa empresa de otras empresas xq tiene personal capacitado y activo para resolver las burocracias. Además del buen trato y amabilidad, hacen la gestión con extrema efectividad, profesionalidad y rapidez. Siempre que necesito algo Charo me la resuelve como si fuera la cosa más sencilla de mundo, aunque sea complejo. Excelente profesional que hace bien el trabajo que tiene que hacer y más allá. Un servicio al cliente realmente eficiente.