RUBÍ INSTALACIONS 2019 S.L.

La PEOR EXPERIENCIA de mi vida... fueron subcontratados por @leroymerlin para hacerme un estudio de un aerotermo (el cuál no siguieron el día de la instalación, al cual yo no pude asistir por motivos laborales y solamente podían hacerlo de mañanas). Me instalaron el termo mirando a una pared lo cual dificulta ver la pantalla, una chapuza ya que eso debe avisarse haciendo el estudio, que para eso lo he pagado. Posteriormente me realizaron su instalación una mañana entre semana. El desastre llegó cuando, a parte de romper la pared en su instalación, instalaron un manómetro roto sin dar explicación alguna del funcionamiento del termo en absoluto ni hacer las pruebas de presión correspondientes a la instalación. Le dicen a la persona que se lea a las instrucciones y descargue la aplicación y marchan dejando por escrito que el manómetro está roto y no es correcto. 6 días después se me inunda el piso, cayendo agua durante horas, supuestamente por una presión muy alta. El manómetro estaba roto y no lo cambiaron. Este accidente se podía haber evitado. Ahora tengo paredes mojadas, llenas de moho, el parquet de la casa levantado, puertas dañadas que ya no cierran y sigo sin poder usar el termo por miedo a que vuelva a suceder. Aún estando todo en garantía, me dicen que es problema de la presión del agua del edificio y se han desentendido totalmente de la situación, que contacte con mi seguro y a un fontanero. ES TAN SURREALISTA. Yo, de mientras, he tenido que coger una baja para poder gestionar toda esta situación con el mayor bienestar posible: péritos, llamadas, correos, el vecino de abajo afectado, seguros, técnicos, facturas, .. Tanto LEROY MERLIN como instalaciones rubí se han desentendido totalmente del tema. Me parece increíble, frustrante y muy indignante. NO RECOMIENDO PARA NADA, MALISIMA EXPERIENCIA. PONGO UNA ESTRELLA PORQUE SINÓ NO PUEDO ESCRIBIR EL COMENTARIO. Me dicen que el termo va perfectamente que lo use con normalidad. Ayer lo enciendo por primera vez ya que he tenido que ir a ducharme a otros lugares, y vuelve a caer agua... VERGONZOSO.

Vinieron el viernes a instalar un aire acondicionado comprado en Leroy Merlín y hemos quedado muy satisfechos. Vivo en un piso bastante viejo y las paredes dejan mucho que desear pero lo dejaron muy bien montado todo sin mayores problemas, lo hicieron muy bien. Además fueron puntuales y lo pusieron en poco rato y en todo momento fueron claros con lo que iban haciendo y amables. Muy contenta con el servicio.

Nos han instalado un aire acondicionado, los técnicos Ioni y Lacatus. Se han portado super bien y nos lo han explicado todo al detalle, estamos muy contentos con los servicios prestados. Además han sido muy puntuales y profesionales, los recomiendo sin duda alguna. Gracias por todo!

Comenzaré diciendo que, después de leer los comentarios de las malas experiencias que han tenido con esta empresa algunos Sr@s lo cual me parece lamentable. Me gustaría añadir y DESTACAR que entre ellos hay DOS GRANDÍSIMOS PROFESIONALES. El Sr. Petri y el Sr. Doru, a los cuales les remito en el caso de que contraten una o dos instalaciones de aire acondicionado, como ha sido mi caso en Leroy Merlin. Contento NOOOO!! lo SIGUIENTE!!!!! Admirable la forma de trabajar, la puntualidad, seriedad y trato en los acabados y materiales. He visto personas dedicadas a su labor, pero estos dos señores han roto los esquemas de lo que es ser laborioso, productivo en su puesto de trabajo. ¡¡Admirables Petri y Doru, gracias!!

CUANDO PAGAS 300€ POR INSTALACION de un aire acondicionado y en mi caso fueron tres seguidos, al menos esperas profesionalidad. Ahórrate un mal día, si puedes busca otra opción No solo son zero profesionales sinó que te dejan la zona sucia, sin recoger y no saben ni poner masilla. Ojo, Nico hace su trabajo correctamente, pero es su compañero el que es un zero a la izquierda. Se realizó una visita previa para ubicar donde iría tanto el aparato como la caja de atrás y el día de la instalación el compañero hizo los agujeros de donde iva la caja para inutilizar el toldo de la terraza, en el estudio realizo tres agujeros y después de reclamar que los tenía que rellenar soltó el comentario de ahora usted lo lija y lo pinta. Ni rellenar con masilla sabe. Por no decir que barrer y fregar le debe producir alergia porque no se realizó tal tarea ni en el estudio ni en la habitación. Constantemente se debe ir detrás para que realicen una instalación que por 300€ debería no tener que preocupar al cliente. Hasta pidieron que se acompañará a uno de ellos a un super para comprar bebida dejando la casa totalmente sola para el instalador... Donde se ha visto que dejes solo a alguien en tu propia casa. Muy incomodo con ganas que se largaran cuanto antes, pero no se iban porque sobretodo cada 20 minutos la paradiña para fumar que no falte. 6 horas para instalar 3 aires acondicionados y de la forma que lo hicieron. Por no hablar que dejaron por fuera colillas y basura que no recogieron. Si lo sé no los contrato, debí fiarme de los malos comentarios.

NO CONTRATAR NADA CON ELLOS! Empresa subcontratada por Leroy Merlin para la instalación de aires acondicionados. Tenía la preinstalación hecha y solo debían colocar el split y la unidad exterior. Desde el primer día, el aire perdía agua, vinieron dos veces y siempre decían que la instalación estaba bien, que el problema era del split. La marca del aire confirmó después que el aparato estaba en perfecto estado y que el fallo era de una instalación mal hecha. Cuando los vuelvo a llamar para que lo arreglen y se hagan cargo de los daños por humedad en las paredes, se desentienden por completo, diciendo que era culpa de la preinstalación, cuando antes jamás mencionaron nada. Una empresa nada profesional, que no asume sus errores y deja al cliente con el problema y que espabile. Muy mala experiencia, vergonzoso, y sinceramente no entiendo cómo Leroy Merlin puede tener subcontratada a una empresa que trabaja tan mal.

Esperiencia PESIMA. Los contratamos a través de Leroy Merlín. Quedamos para un miércoles, adelantan la visita a un martes Llegan casi 2 horas tarde y después de llamarles varias veces. Hacen la visita y nos dicen que ya nos llegará presupuesto por Leroy Merlín. Tras una semana sin noticias, vamos a Leroy Merlín, nos dicen que lo reclaman. Al día siguiente nos llama LM diciendo que no es posible la instalación ( cuanto menos curioso, se trata de una casa aislada). De momento hemos puesto reclamación en Leroy Merlín a ver cómo acaba...