ClimaVivo

Excelente servicio!!! Cambio e instalación de termo eléctrico, respuesta inmediata, en menos de 24 horas tenía resuelto mi problema ,puntuales ,limpios y eficientes ,recomendados 100%,Gracias Damian y compañero, amables y profesionales .

Servicio Muy rapido, al principio de junio he llamado climavivo por un viernes y el dia siguente a las 8 de la manana me han installado un nuevo climatizador en 3 horas, servicio perfecto rapido y buen precio gracias

Llamé por la mañana, alrededor de las 10:00, para solicitar una revisión y reparación de mis aires acondicionados, que goteaban y hacían un ruido muy fuerte. A las 12:30 del mismo día, Damián se presentó puntualmente para realizar la revisión y el arreglo. Para las 13:00 ya estaba todo solucionado. Sin duda, volveré a contactar con Damián ante cualquier problema futuro con los aires acondicionados.

El compañero Damián hizo un trabajo perfecto. Y muy agradecido de su trabajó el trabajo quedó con una puntualidad excelente. Quedamos satisfecho con su trabajó le doy las 5 estrellas

No recomiendo este sitio por falta de profesionalidad. Contacté con ellos porque vi que tenía buenas reseñas en cuanto al producto y la instalación, lo cual nunca podré opinar porque tras el servicio previo a la instalación prestado fue pésimo: El pasado lunes por la mañana llamé y a las 16:30 vino a mi casa un técnico de esta empresa para comprobar que el aparato de aire acondicionado del salón no funcionaba. Nada más entrar en mi casa me pregunta que por qué no me operaba la vista (yo iba con gafas de vista) además contándome que él se había operado y estaba muy contento… Cuando le invito al salón que es donde tenía instalado el split, en lugar de darme indicaciones acerca de cómo proceder al arreglo del mismo, me hace preguntas sobre mi vida privada: a qué me dedico, qué edad tengo, que dónde entreno porque estoy en forma… totalmente inapropiado. Le tuve que decir varias veces que por favor mirara el aire y me dijera si había solución, teniendo que interrumpir su interrogatorio de preguntas de persona maleducada e impertinente. Me dijo también que tenía un acento de española muy bonito, que se notaba que no era mallorquina y que él era cubano. Totalmente inaudito. Me dijo que rellenar el gas del split eran 270€ y que podría durar un día, dos semanas, o meses. Cambiar el que había por uno nuevo 750€ e instalar uno en el dormitorio otros 750€, teniendo que ser el pago en efectivo, sin garantía alguna y que el mismo sábado podía realizar la instalación de ambos. Tras hacerme más preguntas incómodas, se marchó de mi casa habiéndome cobrado 50€ en efectivo. Ni le puede decir que me hiciera factura de lo nerviosa que estaba, solo quería que se marchara de mi casa porque me estaba haciendo sentir muy incómoda. Añado que mientras me preguntaba por aspectos de mi vida privada, algunos clientes le contactaban por teléfono y este maldecía cada llamada e insultaba al cliente al finalizar la misma. Esa tarde fui a varias empresas a preguntar por instalaciones de aire y este técnico era el único que me daba rápido una solución. Por la tarde le llamé por teléfono, dada la urgencia de reparar el aire. Le hice un par de preguntas: las frigorías y la marca del split, a lo que me respondió, con un tono burlesco, unos presupuestos que parecían ser inventados al momento: si quieres menos frigorías en la habitación te cobro 50€ menos y si quieres un split de una marca mejor son 100€ más por cada uno. La llamada finalizó cuando de forma inesperada dice "ya sabía yo que la tía esta me iba a llamar", le pregunté que a qué se refería y me contestó "nada que pensaba que se había cortado la llamada y no me habías oído". Exijo unas disculpas por parte de la empresa. Ningún cliente se merece la tarde tan bochornosa que este técnico me hizo pasar.

El otro día vinieron a mí casa dos operarios de esta empresa. Estuvieron apenas 10 minutos. Me miraron un momento el aire acondicionado. Me dejaron la tapa y los tornillos por poner. Lo tuve que poner yo por las prisas. Me cobraron 50 euros sin hacerme nada y darme ninguna solución. Está claro que ahora estás empresas tienen mucho trabajo pero no significa que abusen. Me sentí estafada y dejaron todo desmontado. Al día siguiente llamé a otra empresa mucho mejor y resolutiva. No me cobraron eso y me lo solucionaron rápido. Descontenta con el servicio.

Una pena que no estén dispuestos a ayudar, solo a sustituir un aire entero con todo lo que ello conlleva, más en una situación de crisis en pleno verano. Ojalá podáis cambiar vuestra predisposición ante los clientes.