INSTAVI

Me han realizado una instalación del sistema de placas solares y estamos muy contentos. El personal responsable de la instalación han sido muy profesionales, y de trato amable y muy educados. Satisfecho con el trabajo realizado. Seguro que volveremos a contar con Instavi para cualquier futuro trabajo.

Son unos impresentables. Instalan una caldera nueva y se van sin que funcione. Me dejan sin agua caliente ni calefacción. Vuelven a los 10 dias para decirme que llame a la marca de la caldera que ellos no se hacen responsables.

17 días me han tenido sin agua caliente en el domicilio desde que llamé y me presupuestaron una placa base por importe de 280€. El propio técnico de ellos no daba crédito al retraso ( me dijo que máximo 24/48 horas estaría lista…. 17 días de infierno duchándonos donde y cómo podíamos. Para más inri, a ser la subcontrata de Endesa ( servicio mantenimiento calderas) utilizan un modus operandi mafioso que como si no lo arreglan en 7/14 días máximo, se les puede reclamar. Pues con un par bien puestos, aparece. El día 13 con la pieza ( al límite ) y al comprobar que sigue fallando por culpa de un cable de ellos, dan por cancelada la intervención y te obligan si o si, a volver a abrir un parte nuevo como si fuera otra cosa diferente. Adiós Endesa y adiós Instavi que no tenéis vergüenza alguna

Tras la avería de mi cargador Waybox el 05/09/2025, la empresa tenía que gestionar la sustitución/reparación. En total he tenido más de siete citas fallidas en las que el técnico nunca se presentó, teniendo yo que llamar constantemente para obtener explicaciones. El 16/09/2025 instalaron un nuevo equipo, pero sigue sin funcionar. Me confirmaron visitas para el 17/09 y el 18/09, y tampoco acudieron. A día de hoy sigo sin poder cargar mi vehículo en casa, con los graves perjuicios que ello supone. Además, la gestión ha sido poco profesional: falta de comunicación, incumplimiento sistemático de citas y ausencia de soluciones reales. ⚠️ No recomiendo confiar en este servicio técnico. Espero que Endesa X Way revise a fondo a su proveedor, porque la atención recibida es inaceptable para un servicio de este coste.

Muy poco profesionales. Son la subcontrata de Endesa y dan un servicio pésimo. Es la tercera vez que se nos avería el cargador del coche que compramos a Endesa y en todas han tardado un mínimo de 2 semanas en solucionarlo. Esta última ha sido la peor, nos han dado un cita por fin un mes después de tener el punto de carga estropeado, pero 3 días antes nos la reagendan y el día que iban a venir no se presentan y eso que te dan una horquilla de 2h para presentarse en tu casa. Siempre con excusas de falta de personal, pero no te cogen el teléfono cuando les llamas y te vuelven a dar cita sin escuchar tu disponibilidad. Entre Endesa e Instavi, una vergüenza.

Me han sustituido la caldera y todo el proceso ha sido impecable: desde el servicio de venta, pasando por el servicio de coordinación y acabando por la instalación. Profesionales amables, diligentes con su trabajo, eficientes y muy cercanos. Compañía recomendable 100%.

Muy buen servicio y trato humano. Cambiaron la caldera, todo muy bien. Agradecer más allá del servicio profesional, ya que, Endesa tomó datos erróneos para el cobro y, no había manera de solucionarlo. Ha sido Instavi, los que nos han tratado fenomenal y, SOLUCIONADO. Gracias especialmente a Joel, y a Tomás, en este tema. Recomiendo, sin duda, buenos profesionales e, insisto, el trato humano que, valoro muchísimo. Gracias.