Reparacionesfriocalor

Empresa lamentable. Técnicos no válidos para su trabajo y servicios. Esta empresa trabaja con Mutua Madrileña. Tuve que dar un parte para un siniestro de caldera en mi hogar, en pleno invierno. Primero: No me llamaron para concertar cita (tal como dijeron) y me tocó a mi hacerlo e insistir. Segundo: Tuve que reclamar el informe a Mutua y a ellos con insistencia, cuando el hogar estaba a menos de 10 ºC durante varios días. No fueron capaces de emitirlo hasta pasados 3 días, sabiendo de la necesidad que tenía de resolución por parte de la Mutua. Tercero: A los cinco días descubrí que se habían dejado abierta la llave de paso de entrada de agua de la caldera. Me la encontré chorreando agua. Durante cinco días, con el suelo mojado y filtrando a saber dónde. Cuarto: También les pedí que revisaran una máquina de aire acondicionado, no pusieron bien la tapa lateral y al día siguiente me la encontré en el suelo, rota. ¿Me van a pagar ustedes el agua derramada y los posibles daños ocasionados por la fuga de sus negligentes técnicos? Les adjunto una foto de cómo se tiene que cerrar una llave de paso de agua, para que se la enseñen a sus técnicos y aprendan al menos eso.

Mi experiencia con el servicio prestado por Fríocalor ha sido muy negativa. El parte de avería fue abierto por la aseguradora el 22/01/2026 y he estado 13 días sin agua caliente en la vivienda. Durante ese tiempo realicé varias llamadas tanto a la aseguradora como a Fríocalor sin obtener una solución. El servicio que Fríocalor presta a la aseguradora se limita al turno de mañana (7:00 a 15:00), lo que retrasa considerablemente la atención. Finalmente, el 02/02/2026 me vi obligado a pedir un día libre en el trabajo para poder atender al técnico. La visita fue únicamente para valorar la avería, sin reparación ni solución alguna, prolongando aún más una situación ya insostenible para un servicio básico como es el agua caliente. Considero que la gestión ha sido muy deficiente y poco profesional. Quedarse casi dos semanas sin agua y que la única actuación sea una valoración resulta, sencillamente, una auténtica vergüenza. A fecha 03/02/2026. Indican que la reparación a sido finalizada. Y la caldera sigue como el primer día .

Me dieron confianza desde el primer momento. Revisaron el aire acondicionado y lo dejaron funcionando perfecto.

Me ha parecido una empresa de estafadores, llamé por teléfono y pregunté específicamente si eran Servicio Tecnico Oficial de la marca de mis aparatos de aire acondicionado porque estaban en garantía aún, me dijeron que que sí en varias ocasiones y cuando viene el técnico a casa me dice que no es de la marca oficial, que la garantía la tengo que tener con los instaladores, me cobraron desplazamiento y mano de obra y me lo dejaron sin arreglar. Además les pido que en la factura se indique el motivo de la avería porque lo necesito para el seguro y ni lo ponen, ni me mandan la factura hasta después de una semana después de mucho insistir. No vuelvo a llamarles ni contar con ellos para nada, no son de fiar lamentablemente.

Servicio rápido y eficaz. El técnico, Miguel Agudelo un gran profesional que, además, ha mostrado gran educación y Cominicacion lo que se agradece cuando vienen a tu casa. Les volveremos a llamar cuando lo necesitemos.

Excelente atención y los profesionales (Edy y Alex) son los mejores que han trabajado en mi casa con diferencia. Atentos, amables y muy entendidos. Si tienen problemas con equipos de aire acondicionado, no duden en contactar con esta empresa y, más concretamente, soliciten a estos dos trabajadores

Muy buena experiencia y muy contenta con el servicio. Desde miguel con su diagnóstico hasta Alex y Freddy en el montaje y desmontaje. Muy profesionales y totalmente recomendable. Mil gracias por vuestra ayuda!