Aclisa

Hemos contratado la revisión de la máquina de aerotermia y ha venido un técnico de esta empresa a hacerla, concretamente Mario. No puedo estar más encantado con el servicio, Mario es una persona que demuestra que le gusta su trabajo. Ha sido súper simpático, un trato cercano, además de la revisión, me ha estado explicando el funcionamiento de la máquina, para qué servían diferentes llaves y conexiones, y me ha estado comentando paso a paso lo que hacía, el por qué lo hacía y el para qué lo hacía. Ójala las empresas cuiden de este tipo de trabajadores, porque valen oro. El año que viene, pediré que venga otra vez. Gracias Mario, ha sido un placer!

Llamamos porque de vez en cuando el Aire Acondicionado nos dispara el limitador y el diferencial. Lo primero que dijeron al conocer el modelo (un Mitsubishi) que para ese modelo no había repuestos por ser muy viejo, yo les dije que creía que el problema no estaba en el aparato en sí, sino en el cableado, puesto que se disparaba cuando llovía y se ve claramente desde la ventana que hay cables "descolocados". Pues bien ni siquiera han querido acercarse a ver más de cerca el aparato, lo han visto desde la ventana y han dicho que no había cables "sueltos", mentira se ve claramente. En fin que lo único que han hecho es cobrar (caro) de modo que cuando mi obsoleto aparato deje de funcionar ya sé que no debo contar con ese servicio técnico ni con Mitsubishi pues su servicio técnico deja todo que desear. He intentado subir una foto donde se aprecia el el cableado desprendido y encima de una rejilla, que insisto ni se han dignado en revisar, pero me da un error al subir la foto.

Sin duda el peor servicio recibido nunca tanto a nivel tecnico como administrativo. Son un completo desastre; en 3 visitas no fueron capaces de solucionar el problema de mi aire acondicionado y que en una visita de otra empresa y un 5 horas de mano de obra han conseguido solucionar. Su secretaria tambien muy poco profesional, sin gestionar nuestro caso, atencion nula.

Pésimo servicio. Se anuncian como servicio técnico oficial de TOSHIBA pero su forma de trabajar no se corresponde con el prestigio de esa marca. La mujer que te coge el teléfono no da confianza y muestra nulos conocimientos del sector, el técnico que envían a casa apenas habla ni te mira a la cara y lleva un manual de instrucciones en papel lo que da imagen de no tener mucha idea. En plena ola de calor llevo 1 mes para que me reparen un aparato de aire acondicionado, me han cambiado una placa ( 400 eur por un circuito impreso que vale la cuarta parte ) y el equipo sigue sin funcionar. Ahora dicen que hay que cambiar otra placa. Tengo dudas que sean capaces de repararlo y eso que se anuncian como servicio técnico oficial. Si no lo hacen lo pondré en conocimiento de la central de TOSHIBA en Japón.

Lamentable es poco, no conozco un servicio técnico oficial menos profesional que esta empresa. Desde luego es un motivo más que suficiente para no instalar jamás productos de Toshiba. Caros, tarde, mal.. todo lo que se diga es poco. Lo dicho, jamás compraré productos Toshiba simplemente por el servicio técnico oficial.

No saben o no quieren saber nada sobre la marca que son sat oficial TOSHIBA, poco formales ,poco profesionales, acudes al sat oficial y no te resuelven nada, porque así te lo dicen, yo no sé reparar esto. No recomiendo comprar absolutamente nada de la marca TOSHIBA puesto que nunca tendréis servicio técnico, mal el sat oficial, mal la empresa que se limpia las manos Todo negativo

Solo puedo valorar la buena voluntad que es indiscutible pero los resultados no son satisfactorios en absoluto. Se requirieron los servicios de esta empresa para la puesta en marcha de una máquina de aerotermia Mitsubishi y tras tres visitas la máquina sigue sin funcionar bien y no por defectos de la misma sino porque no la conocen. Es una falta de profesionalidad inadmisible en un servicio técnico autorizado. No conocen y no están formados en los modelos nuevos de Mitsubishi (reconocido por los propios técnicos personados en la instalación lo cual, tras los resultados, tampoco era necesario que juraran)