Climaticas Castilleja S L

Tras comprar un a/a en El Corte inglés, siendo esta empresa sus instaladores, no he visto un trato y profesionales peores en mi vida. Tuve que poner varias reclamaciones. Son muy informales, nos dejaron tirados en tres ocasiones con excusas estúpidas como que un instalador está enfermo, que no les llegó el mensaje de El Corte inglés con la fecha y hora ( después de revisar en el corte inglés que tal mensaje fue enviado), o que un instalador estaba de vacaciones porque le correspondia justo el día concertado y parece que no lo sabían previamente. Cuando por fin vinieron a casa fue inútil porque empezaron a sacar problemas inexistentes, exigiendo un mayor pago, por lo que se marcharon sin dar un palo al agua, sin instalar ni comprobar tales problemas. Hemos denunciado de nuevo en El Corte inglés la mala praxis de esta empresa, negándonos rotundamente a recibir a esta empresa en casa y mucho menos como instalador.

La peor experiencia de toda mi vida con esta empresa, informal a más no poder. Contraté la instalación de un a/a a través de El Corte Inglés con ellos hace cerca de un mes, me han dado largas y anulado las citas para su instalación hasta en 4 ocasiones con distintas excusas, que un instalador estaba enfermo, que no encontraban aparcamiento, y la peor de todas, la de hoy por mensaje de WhatsApp: que cambian la cita unilateralmente a otra dentro de dos días porque se han equivocado y me la han dado hoy por error. Les he llamado y no me han cogido el teléfono, ni me han devuelto la llamada, solo un SMS hace como 4 horas diciendo que están en una reunión y que me llamarán. INCREÍBLE!!

Después de establecer un presupuesto de 180 euros y tener que hacer una abertura en la pared para, según ellos, una mejor instalación (obra que hice yo); llaman a las 48 horas, antes de hacer la instalación diciendo que el presupuesto se incrementa en 126 euros. Cosa que podrían haber establecido desde un inicio cuando vinieron a casa a evaluar el trabajo. Poca o nula profesionalidad. Evidentemente no acepté el incremento de preciona a última hora y llamé a otro instalador, que si los hay profesionales.

En el año 2020 compró 2 aires acondicionados en el Corte Inglés, la empresa que me instala ambos aires es Climáticas Castilleja. El técnico que acude es Carlos. La instalación del primer aire perfecta, el segundo se instala regular, pero aceptable. Lo malo de todo es como el técnico trata de sacar dinero de todo. Me cobra las canaletas aparte porque no estaban en el presupuesto (cosa normal), por medio metro que se sale la longitud de la tubería 70 € (me pareció una barbaridad pero pueden ser las tarifas establecidas), pero lo peor de todo es que quiso cobrarme 35€ por conectar el WIFI del aire acondicionado, según el esto no está incluido en el presupuesto. Evidentemente le dije que no lo conectara y que sería yo quien se encargaría de la conexión. Todo me pareció una barbaridad, y me dio una sensación de engaño, por eso puse una queja en el Corte Inglés para que estuvieran informados para futuros incidentes. El año pasado volví a comprar otro aire en el Corte Inglés y dejé claro que esta empresa no podía ser quien me instalará el aire.

Me instalaron un aparato de AA.AA., en Octubre de 2021. Este verano empezó a sonar un silbido muy molesto hasta que se alcanzaba la temperarura elegida, a partir de ahí se quitaba, volviendo a sonar cuando el compresor funcionaba de nuevo. Les he llamado varias veces para que me lo revisaran, y despues de un mes aún no han venido. Atención postventa DESASTROSA. Les voy a denunciar en FACUA, y les exigiré daños y perjuicios.

Han tardado un par de semanas en atender un servicio de ruido en AA. AA., pero al fin han venido y lo han solucionado. Buenos profesionales, sin duda, aunque algo lentos en acudir.

En julio tuve un accidente con Jose, uno de sus trabajadores, culpa suya por cierto y después de darme un teléfono falso para escurrir el bulto y que me diese cuenta ,da una version diferente de los hechos dejándome el coche meses reventado por el lado pues finalmente el seguro me ha dado la razón.. y el muchacho en cuestión me ha llamado para amenazarme para quedar donde pasó porque " que el no es ningún tonto y que esto se tiene que solucionar" si este es el nivel de trabajadores que tiene la empresa.. aprovecho para decir que como me vuelva a llamar o a molestar denuncio a la empresa que para eso fue la que me dió el porrazo.