Aclimar

Aunque aún no se ha cerrado la incidencia, hay buena disposición en el trato y atención. Tras varias visitas, Paco, uno de los técnicos, dio en el clavo. Me pareció un profesional excelente y muy serio con su trabajo. Me generó mucha confianza. Gracias

Acaba de venir a revisar la instalación de la aerotermia Paco y la atención por su parte de 10. Nos ha explicado todo con detalle, muy amable y puntual. ¡Gracias por todo!

Revisión de mantenimiento con Roberto Montoro. Explicó con paciencia y amabilidad algunas dudas sobre el funcionamiento de la aerotermia, y dio recomendaciones para un mejor uso.

Desastre total. Con ETOSA (que tambien telita) nos instalaron aerotermia. Ahora tenemos problemas y dicen que llamemos al tlf, pero puedes estar toda la mañana en el "continue a la espera, en breves momentos le atenderemos" que no te atienden. Tengo el número del instalador, Roberto, que además de faltarme al respeto por teléfono, me ha dicho que a el le da igual si tengo que esperar hasta 2028 en el teléfono, que tengo que llamar a ese y punto. Por mail más de lo mismo...No contraten con ellos, a ver si asi se mueren del asco, tratando mal a sus clientes no se que esperan.

Es impresionante el nivel de desfachatez de esta empresa en el trato al cliente. Después de estar esperando desde Junio (2022) por unos actuadores rotos en el suelo radiante, vienen d sin las piezas, luego vienen con unas piezas que no son, y por último llega el técnico a cambiar otra cosa (que también estaba rota) y nos dice que la incidencia de las piezas que nunca llegaron ya está cerrada. Y después de N llamadas, hoy me dice la persona que atiende al teléfono que no lo van a arreglar, porque no lo cubre la garantía.. Que cara más dura. Que haya empresas que permitan a gente así llevar la atención al cliente es increíble. En fin, a cada uno el mercado lo pondrá en su sitio

Son unos sinvergüenzas. Tenemos una instalación en la cual nos tienen que venir a hacer la puesta en marcha. Después de quedar a la hora que a ellos les venía bien, y tener que hacer malabares para poder acudir a esa hora con 2 niños pequeños, nos dejan esperando y ni aparecieron, ni llamaron para avisar, y llamo yo después de 3 horas esperando y me dicen que habrán tenido un contratiempo... Pero nadie me dice si van a venir otro día , ahora llevo 30 llamadas y nadie me lo coge ... Es alucinante, una panda de sinvergüenzas y poco profesionales. No los recomiendo para nada. A parte a mis vecinos que le han hecho la puesta en marcha han tenido hasta inundaciones de la mala instalación que han hecho.

Muy contentos con el trabajo de Roberto e Ilko, muy profesionales y eficientes.