Cristalería Adacris

Estoy encantada. He hecho tanto cambio de baño como cambio de ventanas y aislamiento de antiguo cerramiento de terraza. Ha quedado todo fenomenal y el trato ha sido muy bueno. Tenía muchas dudas a la hora de hacerlo y me he sentido acompañada en todo momento. Tanto Javier como Isabel se han portado fenomenal en todo momento y los materiales y resultados han sido muy buenos. Seguiré trabajando con ellos para mejorar la casa en su reforma

La mejor cristalería de Madrid! Me hicieron una reforma integral en mi piso después de comprarlo y en menos de 2 semanas pude entrar a vivir. Un precio competitivo y un trabajo incansable por parte de Javier que me dejaron sorprendido a mi y a mi pareja. Isabel que es la que me atendió en todo momento fue muy amable siempre. No solo se dedican a los cristales sino que también hacen otro tipo de cosas como ventanas, instalaciones de cualquier tipo y reformas. Recomendable 100%!

Cambiamos todas las carpinterías de nuestro piso por unas de PVC con vidrio doble con argón en la cámara. Las carpinterías son de gran calidad y tienen unos precios muy competitivos. Además, los instaladores son muy profesionales y limpios. Debido a las lluvias del mes de marzo, se retrasaron un par de semanas, pero conseguimos que nos instalaran las dos ventanas de la cocina antes que el resto, ya que nos corría mucha prisa. Sin embargo, las dos ventanas de la cocina (que eran idénticas) las midieron y fabricaron con 3 cm de altura de diferencia. Este error viene de la medición. No son capaces de admitir el error a pesar de que es evidente (ver fotos adjuntas del antes y el después). Ellos alegan que en el presupuesto estaban medidas así (cierto). Pero también es verdad que el presupuesto tenía un error al incluir persiana en una ventana que no lo llevaba. Ellos se remiten al presupuesto acordado solo para lo que les conviene. Una vez acabaron con todas las ventanas, les hemos pedido un descuento y nos han ofrecido una rebaja simbólica. Adacris dice que si se lo hubiésemos dicho antes, habrían puesto una pletina (sería un parche que no solucionaría el problema). Perfectamente, podría haber pedido que se llevaran la ventana y fabricarla de nuevo. Esto habría sido más costoso para ellos y nos habría causado más molestia a nosotros.

VERGONZOSO trato con el cliente Escribo para hacerme eco del pésimo nivel de profesionalidad de la señora que lleva la tienda. Contacté con ellos hace 1 semana para arreglar la cuerda de una persiana que me da acceso a la terraza y pues le trasladé a la dueña que me urgía porque me había dejado el salón a oscuras. Ella rápidamente me contestó confirmándome que hacen este tipo de arreglos y me dijo de mandarme presupuesto a la mañana siguiente. Una semana después sigo sin mi presupuesto y con mi salón a oscuras. Uno confía en ellos y ellos hacen lo que les da la gana. Cero nivel de empatía, cero profesionalidad y cuando escribo hoy a la señora para decirle que ya no es necesario me trata como a un perro y me dice que en cuanto le escriba la reseña, ella me responderá. Aprenda humildad señora y sobre todo, aprenda un poco de habilidades de trato con el cliente y de profesionalidad. No me cabe la menor duda de que en breve tendré respuesta por aquí (como siempre hace tan humildemente cuando alguien le escribe una reseña poco favorable), que para esto y para pintarse las uñas debe tener todo el tiempo del mundo. Por nada del mundo contraten un servicio con esta tienda, les dará un buen dolor de cabeza.

Honestamente las reseñas malas no le hacen ninguna justicia, como se puede ver en las fotos, son grandísimos profesionales. La atención al detalle y los acabados impecables hacen que cada proyecto, como esta cocina, sea único y acogedor. Calidad y estilo en cada rincón. ¡Muy muy recomendados!

¡UNOS SRES. QUE SON TODO, MENOS SERIOS! He realizado una reclamación en Consumo del Ayto. de Madrid, e iré a los tribunales si es necesario. Instalaron unos cristales en mi casa deficientemente y de medidas y grosor inapropiados, aún habiendo venido a medir previamente. Cobraron su totalidad y cuando advertimos el desastre y reclamamos, no se responsabilizan de nada y con unas formas inaceptables. NO LOS RECOMENDARÍA POR NADA DEL MUNDO. Veo que son unos expertos en la retórica y unos caras, contestando a los comentarios de los clientes que se quejan.

Hace más de dos meses vinieron a casa para tomar las medidas de una ventana y un cambio de bañera a ducha y seguimos esperando. Ni un mensaje ni na de na y eso que nos dijeron que siempre son muy formales y que nos enviarían un presupuesto más o menos rápido, y eso hace más de dos meses