Cocina Arte e Imagen

SERVICIO NEFASTO. Siendo clientes habituales de esta empresa (Cocina Arte e Imagen) paso a relatar nuestra desagradable experiencia: El pasado 6 de octubre al llegar a casa nos encontramos con la campana caída sobre la placa de inducción, la cual quedó totalmente destrozada (Adjunto imágenes).Observamos que la campana solo estaba sujetada por 4 simples tornillos de 16mm (de los cuales solo 7-8mm era lo que realmente estaba atornillado en los laterales del mueble), siendo totalmente insuficiente para el soporte del electrodoméstico. Ante está situación fuimos personalmente a contar lo sucedido, dado que, claramente hubo una negligencia en el montaje. Desde el primer momento la empresa se escudo en que la cocina llevaba dos años montada y, que, por tanto, no era de su competencia y, que, nos pusieramos en contacto con nuestra aseguradora. Tras numerosas llamadas y visitas para solucionar el problema (volver a colocar la campana porque la PLACA DE INDUCCION ha tenido que ir por NUESTRA CUENTA), nos daban largas reiteradamente con respuestas como "no tenemos un técnico expresamente para usted", llegando a estar dos semanas sin poder cocinar. Desesperados por la situación, solicitamos la hoja de reclamaciones, lo cual conllevo que en apenas dos horas había un técnico disponible para montar la campana (aún así proceso que se alargó 15 dias más en terminar teniendo que insistir nuevamente con reclamaciones). De vergüenza que siendo clientes habituales hayamos recibido tan mal trato y, sobre todo, que el "señor" Rafael ni se haya dignado en comprobar que hubo una negligencia en el montaje del electrodoméstico. Menos mal que la campana se descolgó cuando no se estaba cocinando, no queremos ni imaginar lo que podría haber ocurrido...

Todo estupendo, contacté con ellos porque necesitaba una cocina que se ajustase a mis necesidades y no puedo estar más contento. Servicio ágil y atento. Además, me salió todo por muy buen precio teniendo en cuenta los materiales y lo profesionales que han sido. Lo recomiendo 100%!

Estamos muy descontentos con esta empresa. Los contratamos para poner el suelo, nos recomendaron comprarles a ellos las losas porque así, supuestamente, se harían cargo de cualquier desperfecto. Bueno pues, nos han dejado esquinas levantadas, losas desniveladas unas con otras, plintos y losas mal cortados, rodapiés sin inglete dejando picos en las esquinas, mal lechado... Y podría continuar!!! Aún estamos esperando que den la cara, queremos soluciones... Además nos cobran un suplemento para cotar puertas y como no tenían la maquina adecuada, han roto todos los tapajuntas y premarcos. De haberlo sabido, hubiéramos buscado a algún carpintero... No los recomiendo para nada. POR FAVOR, ROGARÍA QUE NOS LO ARREGLARAN...

Lo contratamos porque se encargaban de todo (obra, muebles, electrodomésticos,..) pero luego se han desentendido con la vitro que no funciona y la puerta al lavadero la han dejado mal. A parte de tardar mucho más de lo que en principio nos dijeron. Aún estamos esperando la vitro.

buenas muy mala esperiencia con esta empresa al principio todo muy bien atendido pero despues no cumplieron los requisitos hablados desde el medidor hasta los mueble tuvieron que venir tres veces y aun asi intalacion de muebles con algun hueco y buebles mas pequeños por no saber medir bien practicamente un desastre no recomiendo para nada ni cocina ni electrodomesticos

Estoy muy contenta con el servicio que me han prestado y me están prestando, la cocina es exactamente la que yo quería :D. Raquel ha sido muy atenta conmigo y siempre ha estado a mi disposición resolviendo todas mis dudas. El montaje fue perfecto y en un día me terminaron todo. La relación calidad precio son las mejores. Recomendados 100%

No le doy menos estrellas porque no se puede, si algo se puede hacer mal tengan seguro que lo van a hacer peor!! Si quieres un trabajo nefasto y un mal servicio este es tu sitio ideal. Muebles mal montados, medidas mal tomadas y no se hacen responsables de absolutamente de ninguno de sus fallos diciendo mentiras... pero vamos que esto no se va a quedar así. Un par de ejemplos de lo bien que tomaron las medidas y el cuidado que tuvieron a la hora de montarla.... 0% recomendable, si te hablan de ellos huyeee!!!!!!