Reformas Lacarte

Agradezco la buena gestión de Reformas Lacarte, la excelente atención de la empleada Raquel y el muy satisfactorio trabajo del pintor/restaurador J. Manuel, por la reparación de los daños en mi techo debido a una filtración de agua. Atentamente, Bernardo.

EXPEDIENTE: Id 40469 Mi seguro contactó con Lacarte en noviembre de 2023 para cambiar una puerta y su marco, y pintar los alrededores por unos desperfectos provocados por agua. Un día vinieron a ver qué había que reparar, otro día a pintar, otro a colocar la puerta (chapuza total, no encajaba, dejaron huecos, mal puesta la silicona) y mientras la colocaban se desconchó la pintura. Me quejé de cómo había quedado la puerta y vino otro operario a intentar convencerme de que era lo normal. Tuve que insistir para que lo arreglasen. Volvieron a venir unos operarios a ponerla bien. No quedó perfecta, pero a estas alturas estaba tan harta que me valió. Quedé con ellos en que vendría el pintor otro día pero no apareció. SEIS visitas distintas para colocar una puerta y pintar una pared, SIETE citas que me dieron. Estuve desde agosto de 2023 hasta febrero de 2024 con este tema + las visitas de los operarios + peritos. Y cuatro de esos meses, sin poder cerrar la puerta del baño.

Mi madre ha tenido un problema de albañilería y, aunque son unos profesionales aportados por la compañía de seguros, se han comportado de forma responsable y ha habido comunicación en todo momento. Tanto los fontarenos como Miguel, el albañil, han demostrado trabajar con pulcritud y son muy profesionales. Totalmente recomendables

Muy buena atención en todo y unos trabajadores de diez estrellas, las cinco que me deja poner Google se quedan cortas.

Llevo una semana llamando a través del seguro para que me den una cita para arreglar una avería en un pueblo de Zaragoza. No sé han puesto en contacto con nosotros, no siquiera después de tres reclamaciones.

Supongo que son una gran empresa porque me la recomendó una persona que me transmité una gran confianza. No obstante, yo solo puede hablar de mi experiencia que fue bastante decepcionante. Me cobraron el doble de lo que habría costado contratando directamente con el gremio y, para colmo, no arreglaron nada, simplemente cambiaron una pieza que ni siquiera era necesaria. Cuando les demostré el error, lo reconocieron al igual que el gremio (Lucana), pero solo estaban dispuestos a devolverme el 50% porque "la pieza tenía un coste". Una pieza innecesaria, claro. Como me quejé con vehemencia, al final no me devolvieron ni eso. Una experiencia para no repetir.

Una gran atención del personal de oficina y los operarios muy profesionales. Tuve un siniestro con el seguro y ahora siempre recurro a ésta empresa.