AZULEJOS FJ ROLDAN

Pésimo servicio. Hablamos con ellos para reformar el baño, inicialmente vienen a verlo, toman medidas y nos cobran la reserva bajo la promesa de que se hará en octubre. Llega la fecha y nadie nos avisa, al contactar con ellos nos dicen que están muy ajetreados y no saben ni identificar la obra y las medidas que tomaron… Su única solución es devolvernos el dinero o esperar sin más informacion. Decidimos esperar y cuando parece que va a comenzar nos dicen (por supuesto no por ellos mismos, sino tratando de sacar información y preguntando) que se va a alargar mínimo 4 días (cuando inicialmente se dijo 2) y que luego, al no tener las medidas (las cuales supuestamente tomaron meses atrás) habría que esperar otros 7-15 días para que se pusiera (cuando se supone que el dinero que pagas en reserva es para reservar el plato y la mampara) 3 semanas querían tenernos sin baño y sin avisarnos. Total, 1,5 meses de retraso, una pérdida de tiempo y un engaño continuo con medias verdades. No recomiendo en absoluto contactar con ellos, del servicio no puedo hablar porque no han llegado a hacerlo, pero viendo este contacto me puedo imaginar. Actualización en base a la respuesta que me dan: Primero. Al menos reconoce que nos iban a tener que tomar medidas en una segunda ocasión porque efectivamente la primera váyase usted a saber que hicieron con ellas. Nos dan un propuesto y una mampara que curiosamente luego no vale. Pérdida de tiempo absoluta. Error de su parte del que se nos informa porque nos da por volver a llamarles, sino ya en 2030 nos enteramos, supongo. Segundo. Cuide sus formas, lo que no se puede esperar es que la gente tenga paciencia infinita cuando se trabaja con gente que te miente a la cara con tal de justificarse en no cumplir, que es lo que hacen ustedes. Además de perder mediciones hechas e informar de que no valen, alargando los tiempos dos meses después de haber estado en la casa con el responsable viendo el proyecto y el presupuesto. Entiendo que lo verá lógico. Tercero y último. Entiendo la molestia de mi comentario pero si puedo evitarle el mal trago y el disgusto a otros posibles clientes con eso me vale. Entiendo que cada uno tiene sus motivos para no poder cumplir (llámelo que su baño es complejo o distinto, cambio de compañera. como quiera) pero la realidad es que con el cliente se debe ir de cara, desde el principio y en cuando se sabe.

Servicio pésimo, garantía inexistente y atención aún peor, TODA LA POSTVENTA NEFASTA. Después de 1 año con la mampara puesta empiezan a romperse piezas y me dice que la garantía son 6meses y que eso es del mal uso??pero si ni siquiera sabe lo que se rompió, que me manda al mamparista pero que me va a cobrar. De vergüenza TODO, NUNCA MÁS COMPRARÉ AQUÍ Y NO RECOMIENDO HACERLO. Te mando las fotos por aquí para que por lo menos veas lo que se rompió 😉LLAMÉ ESTÁ MAÑANA, TENÉIS MÍ TELÉFONO Y ME DIJERON QUE YA ME LLAMARÍAN...Anahi tiene todos los datos en WhatsApp

Fuimos para reformar entero el cuarto de baño y nos ha encantado lo profesionales que son desde el momento que entras en la tienda con toda amabilidad y sobre todo mucha sinceridad hasta inclusive el final de la obra. Se ajustan al presupuesto que tienes ofreciéndote en todo momento lo mejor del producto. Y los obreros con los que trabaja la empresa, son realmente excelentes. Mi marido y yo estamos muy satisfechos y contentos con el trabajo finalizado. Los recomiendo muchísimo.

Nefasto. Realicé la reforma de mi baño con ellos y ni una más. Informales a más no poder. Para cualquier problema hay que estar encima de ellos porque ni siquiera se molestan en llamarte. Me han hecho una chapuza por lo que ahora tengo problemas con la vecina de abajo que se le está mojando todo el baño por no realizar bien su trabajo. Por lo que ahora tendré que desembolsar otra cantidad curiosa para arreglar el estropicio que han generado ellos. Y por supuesto ellos se lavan las manos. No se lo recomiendo a nadie ésta empresa.

Quiero dar las gracias a Javi, que fue el encargado de venir e interpretar lo que quería que se hiciera en el baño y la cocina, todo quedó estupendo. Gracias al gran equipo que tiene, fontanero, electricista, personal de obra/albañiles, mil gracias. Una mención honorífica a Anahí por aguantar lo pesada que era en cuanto a las facturas. Mil gracias a todo el equipo. Tengo claro que en el futuro volveré a ponerme en sus manos.

Bueno yo tengo que decir que queda muy bonito todo una vez terminado, pero cuando tu empiezas la vida en la obra que te han hecho te das cuenta de que hay cosas mal terminadas y entonces avisas a ellos y te van dando largas no hay forma que te solucionen los pequeños detalles o desperfectos que te vas dando cuenta conforme vas usando lo que creías bien hecho. En definitiva que no se hacen cargo de los fallos cometidos y se van pasando las pelota de unos a otros sin terminar el partido.

Bien calidad/precio, aunque los albañiles fueron demasiado lentos. Además responden durante el período de garantía de la obra de lo que haya podido quedar mal. En mi caso acaban de venir a cambiarme una válvula clic-clac que nunca había cerrado bien. Volvería a contratar con esta empresa mis obras de reforma.