Finestra Confort

Un trabajo es de 10, cuando vives en casa y no te acuerdas todos los días de ellos. Mires donde mires, los acabados muy bien rematados. Merece la pena esperar los plazos. Trato muy profesional, que no solo se limitan a sus funciones, se ponen en la piel del cliente. Totalmente recomendado. Gracias y a seguir así!

Empresa muy poco seria. Todo perfecto antes de pagar, una vez pagas, te van alargando plazos y tienes que estar tu detras de ellos para que te sigan dando largas. Habiendo hecho el pago a principios de junio para que empezaran en diciembre, estando ya casi a mitad de enero he tenido que llamarlos tres veces (ya que NADIE de la empresa se comunicaba conmigo) y me siguen dando largas diciendo que la siguiente semana me dicen algo. Desaconsejo totalmente.

Fatal. Té dicen un plazo para instalar unas ventanas y no lo cumplen. De noviembre que las tenían que instalar no fue hasta Marzo que las instalaron. Pasando el invierno sin las ventanas cambiadas. A parte a consecuencia del retraso la ayuda Next Generation se tramito tarde y por ende se acabaron los fondos de esta. Eso sí, los técnicos que vinieron hacer la instalación muy profesionales, no tengo queja de ellos.

Mi comentario no es en relación ni a calidades ni a trabajos técnicos, porque no llegamos a contratar sus servicios ,sino por el trato recibido el relacionada con la política de empresa en cuanto a los presupuestos. Contacto con la empresa a raíz de haber recibido un anuncio por las redes sociales, acordamos una visita para tomar medidas y hacer presupuesto. Viene un persona a tomar medidas y nos enseña el producto que tienen, quedamos que nos enviarían el presupuesto. Hasta aquí todo normal y correcto. El problema viene cuando pasa un tiempo prudencial ( casi un mes) y reclamo el presupuesto. Entonces me preguntan que si tengo otros presupuestos ( para empezar eso es un dato que no tendría que ser relevante para ellos, cada uno pide si quiere más presupuestos o no) a lo que le digo que estoy mirando e insisten que si quiero mirar otros presupuestos hasta que no los tenga que ellos no me van a decir nada. Que ellos no envían presupuestos sino que cuando tenga los otros presupuestos los avise y concertaremos otra visita y te hacen los números allí mismo para decidir, pero que NO ENVÍAN PRESUPUESTOS. En primer lugar, en ningún momento me avisaron de esta forma de proceder inusual, por lo que ya te hacen perder el tiempo. En segundo lugar; será el cliente el que tendrá que valorar sus diversas opciones cuando le convenga y no cuando quieran ellos? Y menos insistiendo que ellos no vienen hasta que no tengas los otros presupuestos porque cuando vengan tienes que decidir. Es importante leer los comentarios porque te ayuda a hacerte una idea de la situación y tipo de empresa. Cuando es un caso aislado siempre puede haber existido algun cliente descontento pero cuando ya hay varios comentarios en la misma línea es por algo, Severine B comenta algo similar. Ya no entro en que además si quieres pagar al contado tienes que pagar la gran mayoría de la factura al hacer la reserva y tienen una demora en el montaje de 6 meses. Es decir, no pagas una reserva razonable y poco antes de la fabricación otra parte y el resto ql finalizar, sino que te piden casi todo al hacer la reseva y estás mínimo 6 meses para montarlo.

Experiencia mala con ellos. Se contrata con ellos una instalación de ventanas y la tramitación de uan ayuda. Total, que hacen la instalación tarde y a causa de eso la tramitación de la ayuda tambien se hace tarde quedando esta fuera. No obstante los que vinieron a instalar las ventanas muy bien.

La ventana era la original de la finca, de madera, y en mal estado. Tuve suerte de encontrar Finestraconfort, pues era el dormitorio de un bebe y tenia muchas fugas de temperatura y ruido. En una tarde estuvo instalada y sin obras ni suciedad , hasta hoy, que mi bebe ya tiene mas de 30 años. Además con muchas facilidades de pago. Muchas gracias!!

Buen trato, comunicación y profesionalidad durante todo el proceso tanto del personal comercial (Andrés), como de oficina (Anna) instaladores (David) y técnico (Jordi). Calidad excepcional de las ventanas y buena gestión en la tramitación de la subvención de los fondos Next Generation. Honestos sobre los plazos de instalación que son de varios meses, pero que han cumplido. En un primer momento llama la atención el sistema de hacer la visita y presupuesto después de haber pedido otros presupuestos, pero no genera mayor inconveniente. El sistema de descuentos desconcierta un poco y va orientado a contratar financiación. Experiencia muy positiva.