Elektroclima

Nunca me he sentido tan estafada. Empecé a ir porque me saltaba la luz del motor. Yo no tengo mucha idea de mecánica entonces fui a ese sitio al azar porque llamé y me dijeron que hacían diagnosis. Tras la diagnosis, me dijeron que se trataba del catalizador pero no podían asegurarme si era el mismo, o las sondas lambda. Decían que si pasaba el coche la ITV, que no me preocupara. La luz de motor seguía saltando y yo no sé cuántas veces fui a hacer la diagnosis que me iban cobrando a 30 y pico euros. Al final me cansé y les propuse arreglar el problema de raíz para no ir más a hacer diagnosis. Me dijeron que eso era un problema que se arregla a "ojo", primero cambiando una de las sondas lambda y viendo si sigue saltando la luz de motor. Yo como una gilipollas les hice caso y me cambiaron la sonda lambda trasera que me costó una pasta. La luz de motor seguía saltando y ya me cabreé. Fui a otro mecánico a pedir una segunda opinión (por detrás del hospital insular) y allí, por menos precio, me hicieron una diagnosis súper completa y detallada y me explicaron con el ordenador el estado de mi catalizador y de la otra sonda lambda, hasta me entregaron un informe de 5 páginas con gráficos de las curvas de funcionamiento de las sondas y el catalizador. Todo por 25 euros, mucho menos que en Elektroclima. Les comenté lo que me había pasado aquí en Elektroclima y me confirmaron que son unos estafadores y que había escuchado muchas malas opiniones de este sitio. Llamé a Elektroclima para pedir explicaciones y me dijeron que me iban a llamar más tarde.... NUNCA más me llamaron. Me podrían haber dicho que sus diagnosis eran una puta mierda y que me fuera a otro sitio pero no, se aprovecharon de mi ignorancia en mecánica y me sacaron toda la pasta que pudieron. Son unas ratas. La de atención al cliente va de simpática y emmascara toda la mierda pero ella sabe perfectamente lo que hacen y lo maquilla todo con amabilidad falsa mientras te va sacando la pasta. Unos sinvergüenzas de cuidado.

Si tienen problemas a una autocaravana, no vayan a Elektroclima... Solo cobran, sin ninguna profesionalidad en lo que hacen. Los técnicos no están especializados y no saben nada ni de autocaravanas ni mucho menos de refrigeradores Dometic. Llevé mi autocaravana simplemente para reparar un frigorífico trivalente que no enfría. Me hicieron esperar 2 horas, aunque tenía cita a las 8. Durante la reparación, uno de los técnicos me quemó un cable del quemador que cuesta 89€. Dado que no tenían la pieza, querían mover el tubo de salida de los gases de escape hacia la ventilación de la puerta trasera, sin darse cuenta de que hay una ventana arriba y los gases de escape entrarían en el habitáculo. El tubo fue reemplazado a medias con un trabajo muy tosco y dejado con medio tubo aún por reemplazar y ni siquiera fijado. Antes de la cita, fui dos veces para preguntar si era necesario comprar el inyector para la regulación de la llama y Alberto, el encargado, me dijo que sí en ambas ocasiones. Durante la 'reparación' pedí que insertaran el inyector para regular la llama, y no quisieron hacerlo diciendo que para el modelo de mi refrigerador no era necesario. Ni siquiera se dignaron a verificar el modelo de mi refrigerador, que necesita el inyector para la regulación de la llama. Además, abrieron el paquete del inyector que compré (20€) para luego decirme que no era necesario, haciendo imposible el reembolso en la tienda. Salí con un cable dañado, un tubo no reparado, un cargo de 30€ y un presupuesto de 149,40€ + IGIC para reparar el daño que hicieron y además fui insultado por teléfono por Alberto de manera grosera y arrogante. El problema no se resolvió y la nevera aún no enfría. Espero que esto pueda ser útil para otros usuarios para evitar caer en manos de gente que no sabe trabajar ni hablar con el cliente.

Fui esta tarde sin cita, muy apurado porque necesito el coche para ir a trabajar. Con fallo en dirección asistida. Me atendió um señor que ya conocía que era buen profesional cuando trabajaba en La Vega. No sólo descartó avería eléctrica sino que detectó el fallo de mecánica. Antes de pasar por este taller, fui a uno mecánico en La Vega que ni siquiera quiso mirar el coche. Muchas gracias. También por supuesto a la persona que me atendió en la recepción.

Mi experiencia ha sido muy buena, tanto el trato del personal, como la rápida resolución a mi problema de aire acondicionado. Un servicio recomendable.

espectacular servicio, Laura realmente amable y súper eficaz, precios súper razonables. Muchas gracias. Volveré seguro. Saludos

Inmejorable. Creo que con eso es más que suficiente. El trato fue genial y el servicio impecable. Únicamente puedo decir GRACIAS Super cerca de todo para poder esperar y hacer tiempo

Elekroclima has been looking after us and our cars since we moved here. They respond quickly and are incredibly accommodating. I highly recommend them. They have fantastic service, are patient with our poor Spanish-speaking 🤣, and are always kind and price fairly. We would be very stuck without them, and they have a lifetime customer in us. Thank you, team, for everything that you do for us. If you need help and you don't want to get ripped off, go here!!! Elekroclima nos ha cuidado a nosotros y a nuestros coches desde que nos mudamos aquí. Responden con rapidez y son increíblemente atentos. Los recomiendo muchísimo. Ofrecen un servicio fantástico, son pacientes con nuestro español, que es un idioma muy limitado 🤣, y siempre son amables y tienen precios justos. Estaríamos en una situación muy difícil sin ellos, y son clientes de por vida. Gracias, equipo, por todo lo que hacen por nosotros.