Saunier Duval, Servicio Técnico Oficial

La persona encargada en gestionar las citas en la provincia de Badajoz se cree en el derecho de poder cambiarte la hora cada vez que le plazca cuando ya se habia acordado una cita 2 dias antes. Falta de seriedad y profesionalidad en el departamento de gestion. Por otro lado, el tecnico muy rapido y profesional.

Mi experiencia es muy positiva. La cita la concerté por la página web y ha sido muy fácil. También valoro muy positivamente que fuera al día siguiente. En cuanto al técnico, es un gran profesional. Me explicó con detalle todo el proceso y lo arreglo perfectamente. Muy satisfecho con todo

Sin problemas con las revisiones (caldera instalada en 2018). Única queja: siempre hago las revisiones en octubre y este año empezaron las llamadas al móvil y los correos de la revisión, casi todas las semanas DESDE JUNIO. Es realmente agobiante y me ha hecho plantearme el seguir con las tensiones oficiales. Por favor, avisarme con un mes de antelación. No más.

No me gusta la informalidad ni la puntualidad. Puedo entender que se complique el tiempo de un técnico, pero que pagando un mantenimiento anual me avisen a la hora justa, después de estar esperándolos, y me dicen que no van a presentarse. Iluso de mi pensando que se retrasaría como en otras ocasiones ha ocurrido, pero lo que raya el colmo es que me dicen que otro día me llamaran y no sé si era por mi tono de cabreo o porque alguien no hace bien su trabajo, el caso es que me han dejado sin la asistencia hoy a pesar de pedirme disculpas, no me parece correcta su actuación. Mi tiempo, mi trabajo y mis actividades también cuesta dinero, y yo jamás los he dejado tirados en la puerta Por ello no podía dejar pasar hacerlo publico. Igual alguien debe tomar medidas para que no vuelva a pasar o lo haga yo de otra forma mas drástica. Ahí lo dejo para quien le interese

Siempre me han resuelto cualquier incidencia con la máquina de aerotermia de forma rápida. Tanto los técnicos como su compañera en oficina siempre nos han dado un servicio de 10.

Un buen servicio, te llaman para concertar la revisión cuando mejor te viene a tí, el técnico muy amable y correcto👍

El servicio técnico es excelente: son puntuales, explican todo con detalle y dejaron la instalación impecable. Me transmitieron mucha confianza y tranquilidad, algo que se agradece.