SERMUL S.L.

Son unos sin vergüenzas!!! Hace 6 meses el vecino de abajo se quejó de una fuga de agua que le estaba creando humedades en la pared de su cocina y cuarto de baño. Al ponernos en contacto con el seguro (RGA), mandaron a esta empresa después de varios meses. Se subieron en la encimera de mi cocina para desmontar el mueble que tapaba la zona en la que supuestamente estaba el problema (que en realidad era en el baño). Debajo de la encimera no había mueble y aún así sabiendo que se trabaja con escaleras y que no debían subirse, lo hicieron poniendo palos de madera debajo para sostener el peso de dos personas. Cuando fuimos a limpiar nos dimos cuenta de que la encimera estaba rota por 3 partes y que encima el trabajo no lo han terminado porque el mueble sigue sin estar colocado en su sitio y el vecino de abajo tampoco está conforme porque tampoco le han finalizado el trabajo. Hemos intentado contactar mil veces y nunca obtenemos respuestas, y cuando la obtenemos son largas para que nos callemos un rato. Viendo esta situación, procederemos por la vía legal… porque aparte de no terminar su trabajo, encima nos han generedo un problema que no teníamos.

Empresa que envía AXA, a través del seguro de la comunidad, para arreglar un siniestro de filtraciones de agua en los dormitorios. Muy buen trabajo y super completo efectuado con mucha profesionalidad (mi nota tan alta va precisamente por José, personal de esta empresa ). Trabajo sin ninguna pega e hizo más de lo que debía moviendo y trasladando muebles y camas para poder pintar, lo que viene siendo un profesional de los pies a la cabeza, gracias por todo

Esta empresa me la envió AXA para ponerme la cocina. La cocina no me ha durado ni un mes. 1. En la instalación se rompieron todas las tuberías y la goma de la lavadora que estaba casi recién comprada. Al menos conseguí que me indemnizaran. 2. Los cajones se cayeron al suelo los tornillos no sé cómo estaban puestos. 3. La encimera le faltó silicona por todos lados, el perfil que lleva no estaba. 4. El fregadero no lleva casi silicona por debajo y se ha inflado la encimera al mes. Se ha desprendido todo, y el seguro no se hace responsable. Llamé a un perito y me dijo que la encimera estaba montada fatal. Que me iba a enviar a gente para que la volviera a montar. Al día siguiente AXA decidió no gastarse el dinero y me la ha dejado ahí rota. La encimera tiene cuatro o cinco meses y ellos que no están en mi casa me culpan de echar agua para fregar los platos, y que es ese el problema de que la encimera tenga agua. Y digo yo si no puedes echar agua en una cocina apaga y vámonos. Le he tenido que poner un cordón de silicona, gastándome yo el dinero como siempre, y por lo visto es un problema muy frecuente con AXA. Ponen encimeras no aptas según el perito, que han venido en total dos peritos a casa. El primero decía que estaba muy mal montada y el segundo que la encimera no era apta para cocina. Ahora no quiero saber nada de esta compañía de seguros ni de esta empresa. Por poner una aclaración, a ver puesto un poco de silicona habría solucionado todo el problema.

No paro de llamar en horario de trabajo y no me cogen el teléfono!!! A primera hora, a media mañana, 20 min antes de cerrar, a primera hora de la tarde.. y no hay manera!!! Luego vienen las cancelaciones de citas por no poder contactar de ninguna manera!! Vergonzoso

Mi experiencia es exactamente igual que la reseña anterior. Empresa que envía la Mutua Madrileña para reparar un siniestro de agua en la cocina y dejan el trabajo a medias. Después de 3 meses y días y días llamando porque no atienden el teléfono, te dicen que van averiguar lo que ha pasado, y nunca te llaman pese a las veces llamando insistiendo en ver qué pasa. Al final y con la sangre quemada, he tenido que poner una reclamación legal. No recomiendo esta empresa, sino quieres quebraderos de cabeza, busca otra.

Empresa que envía AXA para arreglar un siniestro de agua en la cocina. Muy mal trabajo e incompleto efectuado con mucha demora( aproximadamente 4 meses). Posteriormente, se le solicita que acuda de nuevo para subsanar lo hecho. Ni caso. El teléfono lo cogen cuando suenan las gaitas... En fin, empresa que no recomiendo a nadie.

Es la empresa que envía Axa. Decir que la persona que me ha atendido al teléfono, me ha ido informando de cómo se iba a realizar el trabajo, ha sido muy atenta. Alejandro (el trabajador que ha venido en nombre de la empresa SERMUL) ha realizado un trabajo profesional y no se ha marchado hasta dejar la avería solucionada. No ha sido un siniestro sencillo y no ha parado hasta solventarlo y dar una solución. Gracias.